工行威海石岛支行加强风险事件管理江

2019年02月01日 来源:

  工行威海石岛支行加强风险事件管理

  为促进业务运营风险专项治理活动开展,工行威海石岛支行采取措施,严格风险事件管理,有效降低差错率。今年以来,差错率直线下降,前5个月较去年同期减少差错29笔,各点在业务运行高风险指标考核中,高风险率和高风险度暴露水平低于全辖平均值,连续5个月实现无高风险事件发生。

  一是调整人员,强化管理。针对前期各点差错率较高的现状,支行对点主任进行了岗位轮换,同时通过竞聘上岗方式,挑选了两名工作经验丰富、业务精通、心强的员工为营运副主任,加强对点业务的监督管理。

  二是查找原因,解决问题。针对去年差错率一直居高不下现状,为了尽快找到解决问题的途径,由风险部牵头,组织人员对点每月的差错及所有反交易情况进行了分类分析,找出了问题症结,在此基础上,通过集中分析点评、操作演示和个别谈话等形式,理论探讨,实践指导,加强教育,纠正问题。

  三是突出重点,化解风险。针对点新员工多、容易马虎出差错的特点,运营副主任抓住几个风险点重点监督。对一些特殊业务,如个人银、密码重置、大额现金等风险较高的业务,仔细监督全过程,不让柜员在业务处理中有一丝纰漏;对重要业务,一平如镜如企业开户,则要求每位柜员在办理所有开户业务时都仔细永远驻留心中的询问客户的地址及,并认真空电镀真的核对客户以往开户时的机内信息,的避免因为柜员操作不慎造成差错发生。

  四是认真履职,规范管理。营运副主任作为防范风险的屏障,在认真履职,每天逐张检滴灌生产厂家查柜员记账凭证,保证柜员记账信息录入正确;日终核对柜员空白作凭证

工行威海石岛支行加强风险事件管理江

,现金实物与账相符等;月底则对贷款借据,单位定期存款证书与账核对一为他描绘逃出去的美好生活次,确保账卡相符。同时对一些风险点业务,如开、销户、反交易、代发工资等重点审查,确保万无一失。由于工作认真仔细,今年4月2日还成功堵截了一起重置个人帐户密码时,客户签名与打印户植物纤维毯名不符的风险事件发生。

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