假冒淘宝客服专骗新店店主约30人上当

2019年04月11日 来源:

假冒淘宝客服专骗新店店主 约30人上当9000元

作者:未知来源:北京晨报

市民陈女士反映,日前,被一名假冒的淘宝客服,以开通消费者保证服务、假一赔三为借口骗走4000元。昨天,北京晨报调查发现,骗子专门瞄准新开店,套取店主钱款,目前已有30人受骗。而事主汇款去向统一为北京寻宝天行络技术有限公司,致电该公司,对方表示,公司为虚拟物品交易平台,可能存在不法分子注册成为用户后,利用平台诈骗。对此,淘宝提示,开店所需手续仅在淘宝页面操作御信堂
,未设有或客服。

30分钟汇给骗子4000元

据陈女士讲,去年12月31日上午烟碱品牌
,她在淘宝上开了店。我是次操作,店铺审核通过后,我上传了几件商品,并向淘宝交了1000元消费者保障服务金。保障服务金是为确保消费者利益,卖家向淘宝预存的资金。就在陈女士的店开张没多久,她的支付宝里却突然传来一条提醒,告知其店铺有违章,请添加客服完成审核,逾期将取消卖家资格。由于次开店没经验,心里很慌,就联系了消息中显示的客服。

该客服向她解释,由于违规操作导致陈女士店铺的保障金失效被冻结,需要她解除冻结。看到店铺的保障金确实显示为冻结,我对这个客服更加相信,开始按照他说的步骤操作。可她没想到,自己已经掉进骗子设计的圈套。

解冻后,对方以由客服协助重新办理保障金为由,要求她将1000元汇入一个名为消费者保障服务的二维码后,又要求她缴纳3000元作为假一赔三的服务承诺。陈女士称,与对方沟通的短短半小时内,她就毫无戒备地汇去4000元,直到这位客服提出了更过分的要求,让她把支付宝中可贷款额7万元全部转出,陈女士才恍然大悟,发现自己被骗。

骗子专挑新店主下手

从陈女士支付宝中所收到的提醒发现,点开该提醒显示为支付宝一名为170***6532的普通用户账号,并非官方,只是用户名为提醒二字,而用户头像设计为蓝底白色的支字同样容易让人混淆。又通过淘宝页面查询到,骗子口中的违规操作导致店铺的保障金失效被冻结的说法实属荒谬,卖家提交的保障金本就应该由淘宝进行冻结,待卖家不开店后,可以随时解冻保证金。

事后,陈女士曾想向假客服要回钱款,而对方拒绝后将她删除。一气之下,陈女士将遭遇发布到络上,得到了不少人的回复。他们和我的经历几乎一模一样,目前我们已建立维权群,并集体报了警。

进入该聊群中,发现受害人数已有30人,被骗金额多达9000元。与他们的交谈中,发现,受害人的共同点均为新开店的店主,不熟悉开店的规则和操作御信堂采购
。而从他们提供的支付记录中,注意到,汇款去向统一为北京寻宝天行络技术有限公司。

淘宝无和客服

辗转联系到北京寻宝天行络技术有限公司(以下简称寻宝天行),工作人员了解情况后表示,这些事主应该是被骗了,建议赶快报警。据对方解释,寻宝天行公司为虚拟物品交易平台,虽然受害人的汇款对象名称为寻宝天行,但并非打入公司账户,而是不法分子注册成为寻宝天行用户后,利用平台进行诈骗,钱款是直接打入个人账户中。我们可以对事主提供的汇款交易号所属账户进行查封,并可向警方提供用户个人信息。

对此,淘宝工作人员将受害者详细情况记录后表示,会对此事进行调查。同时,工作人员提醒,淘宝未设有或客服,所有通知会通过阿里旺旺或站内信传送。开店所需手续也仅在淘宝页面操作,不会发送任何二维码给用户要求汇款。如用户对收到的提示存疑,应及时与官方客服联系确认。

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