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成本和品质如何平衡丰田生产方式真伪考

2018-12-01 08:04:26

成本和品质如何平衡?丰田生产方式真伪考

当成本控制成为汽车生产永恒主题的时候,品质保证就成为人们关心的话题。丰田精益生产方式作为成本控制的楷模,在一段时间里曾经受到过质疑。人们对其节约成本的方式产生过争议,也进行过讨伐和批判。作为一个全球企业都在学习、研究的成本管理样板,丰田精益生产方式到底是如何运作的?在成本控制和品质控制上,又是如何平衡的?对于很多人来说,这都是一个谜。

日前,一汽丰田举办了探访爱车之家活动,来自一汽丰田AAA俱乐部的数十名会员参观了天津泰达工厂。通过公司高层的技术讲解和深入的工厂参观,人们对丰田精益生产方式有了更直观的认识。一汽丰田表示,AAA俱乐部的会员均为多次购买一汽丰田车型的客户,参观活动旨在使客户近距离见证一汽丰田的生产设备、生产工艺、品质监督流程以及工作态度,同时也希望通过此次参观,让用户更有品牌归属感。看上去,这更像是一场对丰田精益生产方式真伪的考证和寻本溯源。

在参观过程中,严谨可能是人们对丰田精益生产方式直观的感受。

一位叫何思卫的车主表示,大学课堂里的管理学案例讲的就是丰田的制造方式、管理模式,参观一汽丰田工厂后,对此有了更直观的体会。生产流程和节奏控制得非常好,并能更高效地生产和避免浪费,这一点令人佩服。

车主王芳来自某国有大型企业,以前也当过律师。她在看完生产线之后表示,丰田精益生产有点像诉讼案件立案的过程,每一道工序都非常严格,每一个环节的控制也很到位。在第三生产线,看到我买的车RAV4是和卡罗拉混流生产,我觉得挺神奇。

有一种片面的理解是,丰田精益生产方式就是单纯的成本控制,或者说单纯地降低成本。但是,精益生产方式的品质控制如何实现却被忽略了。在本次溯源之旅中,人们对此有了更准确的解读。

一汽丰田经销店业务部部长滑霆表示:丰田精益生产方式中的成本控制,其实更多是为了避免浪费,剔除一些不必要的成本支出。比如单位的浪费、库存的浪费,比如摆放、空间、物流、等待时间等。

事实上,丰田精益生产方式的核心是两点准时化和自动化。泰达工厂总装部部长李昂指出,准时化是指在必要时间内生产必要数量的必要产品。必要产品就是能够达到用户需求和质量标准要求的产品。如果没有合格的产品,就谈不上准时化,更谈不上成本控制。

关于自动化,李昂说:动在日文中带单立人的动,自动化是指实现人与机器的完美结合,丰田公司需要的不是单纯的机械自动化,而是强调包括人的因素的自动化。高速运转的自动化设备往往会因为小的失误,瞬间造成数以千计的不合格产品堆积如山。一汽丰田生产设备上安装了定位停止方式、满负荷运转系统、错装置之类的安全装置,它们是赋予了人的智慧的机器,杜绝生产过程中制造过量的无效劳动,防止生产不合格产品。

以丰田生产方式和经营管理方法为标志的日本制造业,曾在生产模式、组织能力、管理方法上居于地位。如今,因为丰田全球召回事件,丰田在华事业受到了不小的冲击,而其被广为推崇的生产方式,也一度受到怀疑。对于汽车厂家和整个制造业来说,心和道德感是维系品牌的关键。值得庆幸的是,在深入工厂的考证中,我们依然能看到这个百年老店对精益的执着和坚持。

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