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超市随见顾客消费陋习商品每月损耗约10万

2018-11-03 01:12:15

超市随见顾客消费陋习商品每月损耗约10万

私拆包装、挑选水果蔬菜留下一地烂叶子、冷冻食物被 遗弃 在非冷冻区的货架上 昨日在我市几家大型超市调查发现,一些消费者不文明的购物行为随处可见。对此,商家也徒唤奈何。

当日上午,在台东沃尔玛超市内衣区看到,一名女顾客在挑选内衣时,打开包装,把衣服抖开,在身上比了比后,就随手把衣服往盒子里一塞,又去看旁边的款式。在不远处内裤和袜子的货架上,被拆开包装的内裤和袜子也不少见。

超市内被拆开的商品大多是一些包装好的日用品,比如内衣、袜子、床上用品等。不少人在挑选物品时,嫌外包装碍事没法看个仔细,就趁无人之时偷偷拆开看。

随后,在该超市生鲜蔬菜区看到,这里摆放的各类蔬菜都很新鲜。这时走来两位妇人,一位年纪略轻的妇人冲着放大葱的菜架开始挑选,她抓起一捆大葱,把外皮不好的葱叶剥下,接着又对其葱根进行 深加工 ,但还是不满意,扔在一旁后又重新挑选。而另一位年纪略长的妇人则走到芹菜菜架,抓起一捆又一捆的芹菜翻着看,还将已捆好的一捆捆拆开,挑她满意的芹菜往筐里放。

在一旁不吭声的一位超市人员边整理蔬菜边无奈地对说,超市的蔬菜,大多已经经过初步整理,可一些精明的消费者仍不满意,将已整好的蔬菜去根摘叶,把青菜、白菜剥得只剩下个菜心才满足。

超市的百货食品分类摆放,原本是为了便于消费者选择,可一些消费者挑好商品不想要了,不愿多走几步归还原位,就随手乱丢。在超市内,经常可以看到一些被消费者选购而又遗弃的商品。

走访的几家超市,发现几乎每家超市的收款台旁边都有一些顾客随手扔下的物品,其中有不少是冷冻食品。

超市经常会对商品进行盘点,商品的损耗率为3%。 据家乐福有关负责人介绍,家乐福在我市共有2家店,每月损耗约10万元,除近3万元为自然损耗外,其余的都是人为损耗。顾客乱扔乱放、拆改包装甚至顺手牵羊的行为较为常见。在走访其他超市的相关管理人员时,也都对这一问题感到头疼。

每天我们都会安排专人将 遗弃商品 放回原位,但因为有时 遗弃商品 数量太多,超市的工作人员也忙不过来。 一家超市管理人士说,放在结账柜台处算是好的了,有些消费者将食品放在内衣柜台处,洗衣粉放在牛奶柜台上,麻烦的是,一些顾客选了需冷冻保存的商品后再随手乱放,有时放到一个不起眼的地方,来不及回收,等化掉以后既造成了浪费,又污染了其他商品 采访感言

在顾客要求商家不断提供更优质的服务时,作为上帝的消费者却常忽略了对自己的要求。

一位超市经理说,一些消费者的诸多不文明行为,不仅会给超市一年造成的经济损失达到十几万元,而且还会给其他消费者带来不便。

消费者在超市购物想要什么就拿什么,这是超市开架销售的优势。与现代商业方便顾客的经营理念相配套的,应该是消费者的自律习惯。毕竟,构建和谐的购物环境是需要双方共同努力的。 (来源:青岛 作者:刘振兴)

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